Hrvatski normativni dokument

Oznaka: HRN EN ISO 9001:2009

Naslov (HR):
Sustavi upravljanja kvalitetom -- Zahtjevi (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008)

Naslov (EN):
Quality management systems -- Requirements (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008)

Područje primjene (HR):
Ova međunarodna norma određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom u slučajevima kad organizacija:
a) treba dokazati svoju sposobnost dosljednog dobavljanja proizvoda koji ispunjava zahtjeve kupca i zahtjeve zakona i propisa, te
b) namjerava povećati zadovoljstvo kupca učinkovitom primjenom sustava, uključujući procese za stalno poboljšavanje sustava i osiguravanje sukladnosti sa zahtjevima kupca, kao i zahtjeva zakona i propisa.

NAPOMENA 1: U ovoj međunarodnoj normi, pod nazivom ”proizvod” se podrazumijeva:
a) proizvod koji je namijenjen kupcu ili ga kupac zahtijeva
b) bilo koji izlaz koji je nastao procesima stvaranja proizvoda.
NAPOMENA 2: Zahtjevi zakona i propisa mogu se iskazati kao pravni zahtjevi.

Područje primjene (EN):
ISO 9001:2008 specifies requirements for a quality management system where an organization
needs to demonstrate its ability to consistently provide product that meets customer and applicable statutory and regulatory requirements, and
aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the system, including processes for continual improvement of the system and the assurance of conformity to customer and applicable statutory and regulatory requirements.
All requirements of ISO 9001:2008 are generic and are intended to be applicable to all organizations, regardless of type, size and product provided.
Where any requirement(s) of ISO 9001:2008 cannot be applied due to the nature of an organization and its product, this can be considered for exclusion.
Where exclusions are made, claims of conformity to ISO 9001:2008 are not acceptable unless these exclusions are limited to requirements within Clause 7, and such exclusions do not affect the organization's ability, or responsibility, to provide product that meets customer and applicable statutory and regulatory requirements.

Izdanje: 5

ICS:

Tehnički odbor/pododbor: TO 574, Sustavi upravljanja kvalitetom, rizicima, vrijednostima i inovacijama

Oznaka faze: 95.99 - povlačenje HRN

Glasilo (rasprava): HZN Glasilo 1/2009 ()

Glasilo (objava): HZN Glasilo 2/2009 ()

Glasilo (povlačenje): 2/2016 ()

Način prihvaćanja: pp - prihvaćanje strane norme prijevodom

Jezik: hr, en
Broj stranica: 64
Cjenovni razred: HK
Cijena: 455,00 HRK / 60,39 EUR

Izvornik: EN ISO 9001:2008

Zamjenjuje: HRN EN ISO 9001:2008

Zamjenjena s: HRN EN ISO 9001:2015

Prikazane cijene preračunate su po fiksnom tečaju konverzije 1 EUR = 7,53450 HRK

Obrazac za ponudu normativnih dokumenata i/ili publikacija (obrazac ob.025-0)   [preuzmite doc]   [preuzmite pdf]

Prijava korisnika

Mrežna stranica koristi kolačiće (cookies). Kolačiće upotrebljavamo kako bismo personalizirali sadržaj i oglase, omogućili značajke društvenih medija i analizirali promet. Isto tako, podatke o vašoj upotrebi naše web-lokacije dijelimo s partnerima za društvene medije, oglašavanje i analizu, a oni ih mogu kombinirati s drugim podacima koje ste im pružili ili koje su prikupili dok ste upotrebljavali njihove usluge. Nastavkom korištenja naših internetskih stranica vi prihvaćate našu upotrebu kolačića. Polica privatnosti.